سياسة الاستبدال واالاسترجاع

في ان سيتي، نعمل جاهدين لضمان رضا عملائنا. يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع أدناه لمساعدتكم في تجربة تسوق مريحة وسهلة.

مدة الاسترجاع: يمكن للعملاء طلب استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
طريقة الاسترجاع: يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 0554409447 للطلب بوليصة استرجاع. سيتم خصم قيمة الشحن من المبلغ الإجمالي عند معالجة الاسترداد.
خطوات الاسترجاع: يُرجى طباعة البوليصة وتسليمها إلى أقرب مكتب شحن كما هو موضح في البوليصة.
مدة استرداد المبلغ: سيتم إعادة المبلغ إلى حسابكم خلال 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع.

ملاحظة: لا تتوفر خدمة الاسترجاع للعملاء خارج المملكة العربية السعودية.

تكلفة الاستبدال: تتوفر خدمة استبدال المنتجات برسوم 28 ريال فقط داخل المملكة.
المنتجات المخفضة او العروض الخاصه: لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها ضمن عروض ترويجية.

نشكركم على تفهمكم، ويسعدنا خدمتكم وتقديم أفضل تجربة تسوق لكم في ان سيتي